旅行中の疲れを癒したり、“特別な夜”を演出したり、ステイケーションで非日常を味わうなど、ホテルのお部屋のクオリティを重視する人も少なくないはず。そんな私たちが一度は憧れてしまうのが、ホテル側からの無料アップグレードのオファー。
よく「アップグレードオファーの確立を上げるコツがある」なんて実しやかに囁かれてはいるけれど、実際に旅行のプロからその“裏技”の情報を入手！
今回、その内情について教えてくれたのは、オンライン旅行サイト＜ホテルズドットコム＞の旅行エキスパート。コツとしてよく挙げられる「偽装ハネムーン」や「受付との交渉」は実はアップグレードには繋がりにくく、一方で一番効果があるのは「遅い時間にチェックインすること」なんだそう。
その理由としては、夜が深まるにつれてスタンダードルームランクの部屋から満室状態になりやすく、まだ空いている高いランクの部屋を埋めるためにホテル側から提案をすることが増える傾向にあるから、だそう。
また、ホテル側の内部事情をよく知る人によると、「遅い時間にホテルに着くと、その時点でスタンダードルームが満室になっている可能性があるんです」とのこと。
「ほとんどのお客さんは、手の届くスタンダードルームを選びます。反対にデラックスルームやスイートルームは空きが発生しやすい。そのため、在庫（空室）が残っている高いランクのお部屋をご案内する、という選択肢も夜なら出てくるんです」
たしかに、どんなに高額な部屋でも空きっぱなしでは利益にならない…。そう考えると、通常より安めの金額設定になったとしても部屋を埋めることを優先するのは、ビジネス的な観点からしても合理的かも。次の旅行では、是非参考にしてみて！
※この翻訳は抄訳です。
Translation: Aryung Kim
